东至县社保转移窗口：“让群众带着困惑来，带着满意走”

“我实在太高兴了，养老保险终于能从泉州转回老家了，不然这泉州和东至之间1000多公里的路，让我来回奔波，感谢咱社保征缴中心为老百姓解决难题！”近日，在泉州务工的徐女士由衷赞叹道。

据了解，参保人徐女士前来社保转移窗口办理养老保险关系转移业务，申请从泉州市转入东至县。由于参保人对手机网上申请不会操作，当时社保转移窗口经办人热情接待她，耐心细致告知社保转移流程并手把手教她一步一步操作。由于参保人在泉州仍处于参保状态，无法办理转移手续，对方社保机构拒绝办理转移手续。徐女士十分焦急，准备订票到泉州现场寻求解决的办法，工作人员主动与泉州市社保经办机构联系，协助办理停保手续后，事情得以顺利解决。

今年以来，东至县人社局倾力打造社保窗口一件事一次办，急群众所急，解群众所忧，扎实做好养老保险转移接续业务。通过各种渠道，广泛宣传相关政策和办理须知；畅通咨询电话，为办事群众答疑解惑；规范经办程序，确保养老保险关系转移接续工作零差错。对每一笔转移业务，与当事人，转出、转入地社保经办机构通过电话、微信以及发送协办函等多种方式，对转移接续中可能产生的问题及时沟通协调，保证养老保险关系接续在法定期限内办结。截至目前，共办理养老保险关系转移接续业务1120件，协助转移人员解决各类难题150件。