东至县人社局“三举措”持续提升社保经办服务质量

今年以来，东至县人社局立足人社部门“政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位”的职能定位，认真践行为民服务宗旨，采取“三举措”持续提升社保经办服务质量。

一是全力做好社会保险经办服务线上办理。依托“线上”工作模式，全力推动电子社保卡网上申领应用，社会保险申报、养老保险关系转移接续、失业金、失业补助金、待遇领取资格认证等高频事项实现了“网上办”，通过“数据多跑路”的工作模式，办事群众满意度不断提升。

二是持续推进“人社服务快办行动”。落实人社领域“清事项、减材料、压时限”相关工作部署和要求，深入优化完善办事指南与服务流程，依托部门信息交流共享与业务核查系统，持续精简办事材料、压缩办理时限，在落实业务经办风险内控的基础上，实现了业务办理程序更简洁、方式更便捷、审核更精准。

三是深入开展“局长走流程活动”。定期开展“局长走流程”活动，让领导干部化身办事群众，深入体验人社业务经办流程，近距离感受人社窗口服务事项和业务流程，以群众需求为出发点，发现办事流程中存在的问题和短板，解决服务中的“堵点、难点、痛点”问题，推进人社服务提质增效，进一步提升社保经办服务水平。