东至县人社局：精准聚焦，提升劳动人事争议处理效能

近年来，东至县劳动人事争议调解仲裁工作坚持对标先进典型，努力提升劳动人事争议处理效能，护航营商环境持续优化，劳资关系健康和谐。

聚焦机制建设，打造“规范仲裁”。持续完善裁审衔接工作长效机制，定期会同县人民法院共同研讨劳动争议复杂疑难问题，统一裁审口径，提升劳动争议调处公信力。针对行业实际，探索在快递、电商、物流等新业态行业（企业）建立基层劳动争议调解组织，将劳资矛盾化解在就近、就快化解。今年以来，累计完成174人企业劳动关系协调员信息库，构建全域乡镇、开发区网格专职调解员队伍共计30人，成立基层企业调解组织215家。

聚焦“精准服务”，打造“效率仲裁”。对当事人在异地或来电咨询有关诉求的，远程发送仲裁材料所需清单，最大满足群众便捷程度。对当事人现场递交证据的进行指导、修正、补全，并第一时间开具开庭通知等材料，实现群众“最多跑一次”。在开庭审理、后期调解环节，做到能调即调，当裁则裁，使得仲裁效率与办案质量获得显著提升。截至目前，受理并办结仲裁案件77件，仲裁结案率保持在98%以上、调解成功率84%以上。

聚焦优化营商，打造“温暖仲裁”。推动劳动维权组织融合、资源聚合、力量整合，建立健全“仲裁+监察”“人社+工会”“人社+司法”“人社+法院”等联动联处机制，办案时长压缩30%以上。二季度，该局还赴大渡口、昭潭镇等重点乡镇开展劳动用工专题培训6场次，吸引了123家用人单位、200多名企业负责人和人力资源主管参加，授课以身边典型案例寓教于乐，切实增强用人单位防范用工风险意识、减少经济损失，优化法治化营商环境，起到宣教一片、规范一方的效果。