青阳县人社局积极推进企业职工退休“一件事一次办”

为进一步深化“放管服”改革，提升服务效能，方便企业退休职工办理退休手续，根据省、市人社部门工作要求，青阳县积极推进“企业退休一件事一次办”事项。自2024年3月份实施以来，到龄参保人员已知晓并陆续从网上申报退休，目前已有259人通过政务服务网个人事项申报退休，群众满意度大幅提升。

线下一窗受理。县人社局协同医保、公积金等多个部门，将涉及退休多个部门相关联的“单项事”整合为企业、群众视角的“一件事”，并依托线下人社综合服务窗口“一窗通办”。申报退休只需向人社综合窗口提交《企业职工退休一件事一次办申请表》，勾选需要一次办的服务事项，窗口人员受理后及时将材料申请表及相关材料交养老保险行政部门审批退休，审批退休后，审批结果传递至医保、公积金等部门，医保、公积金部门同步办理退休职工基本医疗保险在职转退休、退休职工住房公积金提取等服务事项。办理材料由原来的多张表格、多项材料整合为1张表格，办理流程由原先的多部门、多窗口变成人社综窗通办，企业和群众无须在不同行业部门的窗口之间奔波，重复提交材料，实现了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数的精简优化，让“一套材料、一次提交、一并办结”，大大节省了时间和精力。

线上一网通办。2024年1月1日起，“企业职工退休一件事一次办”线上办理系统在安徽政务服务网上上线后，青阳县人社局在全面实行线下“一窗办”的基础上，正式启动企业职工退休网上申请“一件事一次办”工作，积极构建“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，开通退休工作“云服务”。企业和参保人员可登录安徽政务服务网，进入“高效办成一件事”专区，线上申请办理，养老保险行政部门实行网上审批办结，大大提高了企业和群众办事效率。

“退休一件事一次办”是践行为民服务宗旨的具体体现，同时也标志着人社服务开启了一个更加便捷、高效、全新的服务模式。下一步，青阳县人社局将持续推进“退休一件事一次办”服务，优化服务流程，提升服务质量。同时，还将探索更多的新服务模式，为群众提供更多优质高效服务，让人社服务更贴近企业群众需求，提高参保企业和参保人员满意度和幸福感。