东至县人社局：送“调解”上门 解“急难愁盼”

“困扰我这么久的事情这么快就解决了，实在是太感谢你们了！”申请人说道。

近日，东至县劳动人事争议仲裁院赴企业快速调解了一起解除劳动关系案件。申请人高某是县区某公司员工，2022年5月进入该公司上班，2024年5月公司无理由单方面辞退高某，之后高某多次和公司协商均无果，因此申请人仲裁提出违法解除劳动关系的经济赔偿金。

在案件审理的过程中，仲裁员本着“能调则调、能调尽调”的原则，决定和企业负责人面对面沟通，在了解案情的同时，为其普及和讲解了违法解除劳动关系相应的法律法规并答疑解惑企业在劳动用工方面相关疑惑。企业法人表示十分感谢，也愿意配合案件调解和审理，最终双方达成一致调解意见。

“非常感谢你们仲裁员耐心的指导与帮助，不仅解决了纠纷，还帮助我们梳理了用工方面的问题和法律风险，指导我们如何规范用工，面对面给我们上了一堂普法大课。”公司人事负责人说。

小案件关乎大民生。近年来，东至县劳动人事争议仲裁院始终坚持“以调为主，以裁为辅”的工作理念，将调解工作列为仲裁办案的前置程序，在未正式受理前，联系双方当事人并依照相关规定启动调解程序，通过电话调解和上门调解等人性化方式，引导双方当事人沟通调解。2024年以来，共成功调解劳动争议案件30余件，调解成功率85%，切实维护了广大人民群众的合法权益。