青阳县人社局：聚焦群众急难愁盼 推进政务服务“青松办”

“感谢你们到我家里上门服务。”5月20日上午，青阳县人社局政务窗口工作人员来到蓉城镇居民陆光辉家里，为其办理职工养老保险跨省转移和退费业务。陆光辉此前在浙江省嘉兴市工作居住，长期与家人失去联系，其家人已到公安部门注销了其户口。此次回到青阳县后，陆光辉的社保卡无法使用，无法线上办理跨省转移业务。县人社局政务窗口工作人员了解情况后，考虑到陆光辉行动不便，上门为其办理相关业务。“我们将联系嘉兴市经办机构，尽快帮你把转移和退费业务办好，不需要你去嘉兴的。”人社局工作人员的话让陆光辉十分开心。

今年以来，青阳县人社局贯彻落实优化营商环境部署要求，进一步深化人社领域政务服务帮代办工作，按照“引导办、陪同办、帮代办、上门办、远程办、兜底办”等创新服务方式，把办事群体的每件小事都当大事去办，联合相关部门，不断精简办事流程，提升服务效能。

今年前4个月，青阳县人社局完成“青松办”业务182件。其中：引导办37件，陪同办26件，帮代办39件，上门办66件，远程办12件，兜底办2件。