人社政策千问千答——社会保障卡篇

1.问：可以通过哪些途径办理社保卡？

答：线下办理：社保卡新申领、补（换）卡，本人持有效身份证原件到合作银行网点申领，立等可取。

线上办理：可以通过皖事通APP办理，市民可自主选择邮寄或自取服务。

2.问：没有参保可以申领社保卡吗?

答：未参保也可以申领社保卡，用于身份凭证、领取就业补贴等方面，将来还可持社保卡办理参保等相关业务。

3.问：社保卡申领需要哪些材料？

答：1、18周岁（含）以上成年人本人办理的：持本人有效身份证原件。

2、18周岁（不含）以下未成年人办理的，需提供户口簿、监护人有效身份证原件、证明监护关系的资料（出生证明等），其中16周岁（含）以上-18周岁（不含）以下须提供本入身份证原件，线下线上均须由监护人办理。

4.问：社保卡的申领对象？

答：发行对象为在池州市范围内居住的中国公民，以及在池州市就业或者参加社会保险的外地人员，可按照规定申领和使用社保卡。

5.问：社保卡社保账户初始密码是什么？

答：社保卡社保账户初始密码是123456，申领后请及时在银行网点或社保卡窗口修改。

6.问：社保卡金融账户密码怎么设置？

答：社保卡金融账户密码在开卡时提示设置，如需要修改请携带社保卡和身份证到银行网点办理。

7.问：社保卡办理时会预留手机号吗？

答：社保卡办理时会预留手机号，如需要发生变更请及时修改。

8.问：是否可以跨行申领社保卡？

答：可以跨行申领。

9.问：申领社保卡需要费用吗？

答：首次申领或换发社保卡均免费。

10.问：实体社保卡在哪领取？如何领取？

答：申请人可以自行通过社保卡服务机构网点或者网上服务平台，向当地人力资源社会保障部门申领社保卡，或者通过用人单位、就读学校以及社保卡服务银行提交申领办理资料并代为申领。申领时，由当地人力资源社会保障部门安排或者由申请人在当地社保卡合作银行范围内选择社保卡服务银行。

实体社保卡普遍实现了省内跨地市线下异地办理。大部分地区还开通了实体社保卡的线上申领服务，群众可通过线上服务入口提交申请，发卡地区制卡完成后邮寄给本人。2021年底，社保卡申领、启用、补换、临时挂失、制卡进度查询5项服务在全国范围内实现跨省通办。

11.问：三代社保卡换发后，电子社保卡要重新申领吗?

答：已申领电子社保卡的持卡人，在换发第三代社保卡后，电子社保卡可实现无感切换，无须重新申领。未申领电子社保卡的持卡人，通过微信、支付宝、皖事通APP或银行APP申领电子社保卡。

12.问：电子社保卡安全吗？

答：电子社保卡通过全国社保卡服务平台统一签发、统一验证，由国家人力资源和社会保障部与地方各级人社部门共建，安全权威可靠。

13.问：电子社保卡的密码和实体卡密码有关系吗？

答：电子社保卡和实体社保卡的密码两者无关，安全起见，应尽量避免相同。

14.问：社保卡窗口可以办理社保卡吗？

答：市社保卡窗口可以办理社保卡。

15.问：社保卡窗口可以激活社保卡吗？

答：社保卡窗口可以激活社保卡社保账户，但激活不了金融账户功能。

16.问：社保卡制卡时没有照片，现在想添加照片怎么办?

答：本人可持社保卡、身份证前往社保卡服务网点注销原有社保卡的社保账户和金融账户，现场采集图像，在个人信息中添加照片，新制作出的社保卡即带有照片，重新激活新社保卡的社保账户和金融账户即可。

17.问：申领三代社保卡之后，原卡上的金融账户怎么处理?是否马上注销?

答：申领三代社保卡之后，发卡银行又分配了一个新的金融账户。也就是说原卡和新卡各有一个金融账户。对于原卡上的金融账户，建议按以下方法处理:1、如果原卡关联过养老保险待遇、惠民惠农财政补贴等待遇发放，关联过居民养老保险参保缴费的，请在办新卡时，签署相应的确认书，授权相关经办机构关联新卡上的金融账户，相关经办机构将自动替换。养老保险待遇、惠民惠农财政补贴等待遇将发放到新卡，居民养老保险参保缴费将使用新卡代扣代缴。此情形下，建议原卡金融账户保留一段时间后再注销;2、如果原卡金融账户没有关联过任何事项，如不再使用，可以按银行规定直接注销处理。

18.问：社保卡有几个账户?

答：二代社保卡有两个账户，分别是银行卡的金融账户、社保（医疗保险）账户。

三代社保卡有三个账户，分别是银行卡的金融账户、社保（医疗保险）账户，“交通一卡通”账户，各账户间不支持混用，不能跨账户使用。持卡人使用交通应用功能的前提是必须在“交通一卡通”账户中充值后方可使用。在乘坐公共交通工具时，交通收费设备只能读取“交通一卡通”账户信息，不能读取金融账户和社保（医疗保险）账户信息。

19.问：社保卡如何挂失？

答：临时挂失：可拨打12333（人社服务热线）办理，有效期5天。

正式挂失：持本人有效身份证件原件前往合作银行服务网点办理。

解挂须本人持有效身份证件前往合作银行服务网点办理。

各合作银行金融账户挂失客服热线：工商银行95588、中国银行95566、建设银行95533、邮储银行95580、九华农村商业银行96669、农业银行95599、徽商银行96588、交通银行95559、光大银行95595。

20.问：惠民惠农补贴资金社保卡“一卡通”发放合作银行有哪些？

答：目前我市惠民惠农补贴资金社保卡“一卡通”发放合作银行有七家：九华农村商业银行、石台农村商业银行、青阳农村商业银行、东至农村商业银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国农业银行。

21.问：三代卡和二代卡比较，实现了哪些突破，并增加了哪些应用?

答：三代社保卡是真正意义上的“一卡通”，它在二代社保卡基础上增加了非接触读卡功能，使得使用场景进一步扩大。可以在公交出行中挥卡乘车，各类闸机刷卡准入。提供小额金融免密刷卡消费。

1、交通出行

（1）交通一卡通乘车。持卡人携带居民服务一卡通实体卡（带交通联合标志）并在交通一卡通小钱包中充值后，将卡片贴近消费POS机感应区即可刷卡乘车。收费标准参照《池州市城市公共交通有限公司IC卡使用规定》相关标准执行。当前执行标准如下：

a、普通人群持居民服务一卡通可在池州市内乘坐公交车享受9折优惠（标准投币票价2元/人次，刷卡1.8元/人次）。

b、年满70周岁老年人在社保卡服务网点申领或换发带有公交老年卡密钥的社保卡可在本市市区内免费乘坐公交。本卡在外地使用，计费标准以各地实际票价为准。

c、持居民服务一卡通可在我省16个城市乘坐带有“交通联合”标识的公交车，还可以在合肥市乘坐地铁。

（2）金融闪付乘车。持卡人携带居民服务一卡通实体卡（带闪付标识、开通小额免密免签功能），可在安徽省内已支持银联IC卡乘公交功能的地区。乘车时用卡直接碰触刷卡机非接感应区，即可扣款乘车。

在同时支持两种方式的刷卡机具，一般按照先交通一卡通小钱包，后金融账户的顺序扣款。

2、文化旅游

（1）安徽省图书馆功能 持卡人持居民服务一卡通实体卡或电子社保卡，可在安徽省图书馆自助借阅图书。

（2）安徽省博物院、池州市博物馆功能 持卡人可凭居民服务一卡通实体卡，预约参观安徽省博物院。持卡人可凭居民服务一卡通实体卡，刷卡进入池州市博物馆。

（3）九华山风景区 游客可将社会保障卡作为有效证件实现景区线上预约，支持社会保障卡金融账户线上支付，到达景区后通过电子社保卡扫码或实体社会保障卡读卡核实身份取票进场或直接刷卡进入景区。

3、会议签到

参会人员可通过刷居民服务一卡通、电子社保卡扫码，或人脸识别等多种方式进行会议签到，告别人工签到时的扎堆拥挤。

注：上述问答基于发布日期前政策所形成，将根据政策和工作部署适时调整。