青阳县多措并举推进城乡居民养老保险转行风提效能

青阳县深入贯彻落实上级行风建设部署，持续推进城乡居民养老保险作风转变，推动服务效能有效提升。

一是以“一类问题”清零为目标，推进行风建设。紧盯客观存在的，少数待遇领取人员因银行账号变更、银行账户长期未使用需激活等原因，导致待遇不能及时发放的“一类问题”，建立工作机制，常态化开展发放失败人员清理。将发放失败清理工作列入年度内部稽核范围，督促抓好整改。

二是推动“四进两知晓”政策直通机制落地生根。开展送政策进村活动，派出业务骨干进村入户开展政策宣讲；开展城乡居民养老保险基础管理调研，调研过程中，工作人员入户上门向群众宣传政策。

三是推进城乡居民养老保险公共服务升级。依托人社公共服务平台、以电子社保卡为载体优化线上服务，实现缴费、退费、领取待遇社会保障卡“一卡通办”；推广微信、支付宝等线上缴费渠道，方便参保群众缴费；引导参保群众通过“皖事通”APP，“一网通办”“智能帮办”参保、信息变更、注销、关系转移等全流程业务；依托人社便民服务圈，实现全流程业务“就近可办”“一窗通办”“一次即办”。

四是进一步简化优化线下办事流程，有效提升便民服务水平。转变资格认证方式，采取主动查找识别、走访慰问等方式，改善居民认证体验；注销证明材料统一由村（社区）出具，不再要求参保人或受益人提供；协调县农商行实现参保人在县内农商行任意网点，直接选档缴费，省去参保人变更缴费档次环节。