青阳县：进村入户上门 推进参保扩面

“我们对政策不太清楚，这个养老保险到底怎么缴？老了能领多少钱啊？”4月29日，在青阳县丁桥镇丁桥村村民伍德保、汪美荣家中，面对村民的疑问，县社保服务小分队工作人员耐心答疑，细致讲解城乡居民养老保险参保政策，这是青阳县进村入户推进参保扩面工作的生动一幕。为进一步织密城乡养老保障网，青阳县聚焦群众参保需求，组织工作人员下沉村组、上门服务，以面对面沟通、零距离服务，全力推动城乡居民养老保险应保尽保、扩面提质。

青阳县人社局立足农村居民居住分散、部分群众政策知晓度不高的实际，打破传统窗口服务模式，组建由县级经办机构、乡镇劳保所、村干部组成的专项服务小分队，开展参保扩面“敲门行动”。工作人员带着政策宣传手册、业务办理资料，逐村逐户走访未参保、断缴保费、待遇未认证的群众，提供一对一精准服务。在走访过程中，工作人员用方言土语将缴费档次、政府补贴、待遇核算、高龄增发、困难群体代缴等核心政策讲清讲透，逐一解答群众顾虑，让惠民政策真正深入人心。

县人社局提前通过大数据比对，梳理未参保人员台账，明确走访目标、细化工作责任，做到精准走访、不漏一户。在走访中同步收集群众对社保服务的意见建议，建立问题清单，及时跟进解决，不断优化服务流程。针对群众“办事难、跑路远”的问题，县人社局坚持“群众少跑腿、干部多上门”，将参保登记、保费缴纳、资格认证、信息变更等业务经办服务延伸至农户家中。对于不会使用智能手机的老年群众，工作人员手把手协助完成线上缴费、养老待遇资格认证；对于有参保意愿但手续不全的群众，现场帮忙梳理材料、代办相关流程；对于心存疑虑、观望犹豫的群众，反复讲解参保利好，引导群众主动参保、及时续保，切实把便民服务送到群众家门口、心坎上。通过上门服务，有效破解了农村群众参保不便、政策不清等难题，推动群众从“要我参保”向“我要参保”转变。