为全面落实城乡居民基本养老保险待遇,确保参保群众养老钱“精准发放、应发尽发”,东至县人力资源和社会保障局以2026年度资格认证工作为抓手,全面推进线上“皖事通”自助认证服务,同步组织村(社区)工作人员为老年人等特殊群体提供贴心协助,切实保障群众养老权益。
一、线上为主,自助认证更便捷
县人社局依托“互联网+政务服务”平台,大力推广“皖事通”APP线上自助认证功能。参保居民只需通过手机登录“皖事通”,进入城乡居民养老保险专区,按照指引完成人脸识别或身份核验,即可足不出户完成年度资格认证。针对操作不熟悉的群众,县人社局制作了短视频,在微信视频号、村(社区)微信群广泛推送,并通过村级广播循环播放认证提醒,引导群众“指尖办理”。线上认证不仅打破了时空限制,还大幅提升了认证效率,让数据多跑路、群众少跑腿。
二、线下兜底,特殊群体有保障
针对高龄、独居、行动不便的老年人及残疾人等特殊群体,各村(社区)工作人员开展“上门认证”暖心服务。村(社区)协办员主动入户,通过“皖事通”现场协助认证,或协助联系亲属完成线上操作;对无法使用智能手机的群众,工作人员通过系统后台人工核查信息,确保认证不漏一人。同时,保留传统服务窗口,为有需求的群众提供线下辅助认证,真正实现“服务零距离”。
三、强化宣传,提高认证知晓率
各乡镇通过悬挂横幅、发放宣传单、召开村民会议等形式,广泛宣传资格认证的时间节点重要性及操作流程。重点提醒超过一年认证期未进行待遇领取资格认证的人员尽快完成资格认证。村(社区)干部、党员带头示范,主动帮助邻里完成认证,形成“人人知晓、户户参与”的良好氛围。
目前,东至县2026年度城乡居民养老保险资格认证工作已全面启动,2026年度已有28438人自助完成线上资格认证。县人社局将持续跟踪进度,优化服务,确保3月底前完成全部认证任务,坚决守好群众的“养老钱”,让民生保障更有温度、更具质感。