石台：多元化调解 化解工伤赔偿争议

近日，石台县人社局成功调解一起因工受伤引发的劳动者与用人单位之间的矛盾纠纷，使双方握手言和，切实维护了劳动者的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。

劳动者于2023年在石台县某工地工作时，因不慎造成手指受伤。事故发生后，劳动者与用人单位就工伤赔偿金问题产生严重分歧，多次协商无果，矛盾逐渐激化。劳动者通过12345政务服务便民热线，要求相关部门介入调解。

石台县人社局在了解情况后高度重视，迅速组织双方进行现场协商调解。人社局工作人员首先安抚劳动者情绪，详细了解事情经过，并耐心倾听他们的诉求。同时，向用人单位明确指出依法承担工伤赔偿责任的重要性和必要性，督促其积极解决问题。

调解过程中，双方各执一词，矛盾焦点集中在赔偿金额上。用人单位表示经营面临困难，希望能降低赔偿金额；而劳动者则认为自己因工伤遭受了身体痛苦和经济损失，要求得到合理的赔偿。石台县人社局分管领导依据《工伤保险条例》等相关法律法规，对双方进行了耐心细致的法律解释和政策宣传，从情、理、法多角度进行劝导。

经过数小时的艰苦调解，双方终于就赔偿金额达成一致意见。劳动者对调解结果表示满意，放弃通过其他法律途径解决纠纷。双方当场签订调解协议，这起工伤纠纷得以圆满化解。

此次调解的成功，充分体现了石台县人社局在维护劳动者权益、化解劳动纠纷方面的积极作用。近年来，石台县人社局不断完善多元化解机制，努力为劳动者和用人单位提供更加优质、高效的服务，为构建和谐稳定的劳动关系奠定了坚实基础。