东至：社保大厅“迎客忙”，为民服务“全在线”

大年初八，东至县社保大厅迎来蛇年春节后首个工作日。工作人员均提前到岗，迅速从“春节模式”切换到“工作模式”，以饱满的热情投入工作，热情迎接每一位办事群众。

“我之前在上海和杭州两个地方都参保，目前回东至也不外出务工了，怎么将养老保险转回来？如何办理相关手续？转移回来后在东至能接着交么？”“我今年就满50周岁了，听说延迟退休已经正式实行了，对我有影响么？”“我快到退休年龄了，但养老保险目前没缴满15年，允许补缴吗？”针对于群众咨询的各种社保问题，工作人员均一一答疑解惑，对需要线上申请的现场指导操作。

针对节后群众办理业务增加的实际，提前梳理春节期间可能出现的高频业务，如社保缴费、待遇领取资格认证、延退政策咨询等。安排业务骨干，简化办事流程，设置专门的快速办理通道，减少群众排队等候时间。

群众的需求就是我们努力的方向，新的一年，东至县人社局将持续优化经办服务流程，为群众提供更高效、暖心、便捷的服务，以实际行动提升群众的满意度，开启蛇年优质服务新篇章。