东至县人社局着力打造“便捷社保”服务品牌

近年来，东至县人社局始终以人民为中心，加快覆盖全民的社会保障体系建设，全力打造“便捷社保”服务品牌，让人民群众获得感、幸福感、安全感成色更足。

精准扩面。东至县人社局积极探索数字化精准扩面参保新模式，借助大数据比对手段，确认辖区基本养老保险参保扩面重点对象，精准推进农民工、灵活就业人员、新业态从业人员等重点群体参保，社会保障覆盖范围不断扩大。截至目前，职工养老、失业、工伤保险参保人数分别达到3.5万人、2.2万人、3.7万人。

用活数据。近年来，东至县人社局高度重视“数字社保”建设，全面推进社保业务规则、业务流程从信息化向智能化转变，经办服务模式从业务驱动向数字驱动转变，打造“多位一体”新型经办服务矩阵，实现社保业务“网上办”“掌上办”“不见面办”。社保公共服务综合网办率达到95％，人社“一次办好”服务事项网办率100％，养老、工伤保险待遇申领、退休人员领取社保待遇资格认证、社保卡等业务均实现全程网办。

一窗受理。以综合柜员制改革为契机，扎实推进大厅服务规范标准化建设，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等十项服务制度，并主动引导群众对现场服务“一次一评”。同时，深化社保服务流程再造，将全部服务事项纳入综合窗口，实现“一窗受理”“一张表单”“一套材料”，让群众“进一扇门，取一个号，到一个窗，一次办好”。

就近办理。为让参保群众和企业既能享受到动动手指“一网通办”的快捷，也能享受到社保服务延伸到身边“就近办”的便利，东至县人社局将社保经办服务向合作银行和社区便民服务中心延伸，推进网点化建设，打造社保“15分钟便民服务圈”。全县设立20家社保卡即时制卡网点和47家社银合作便捷服务网点，布设15台社保自助服务终端，将社保服务送到群众家门口，实现社保业务就近能办、多点好办。