青阳县人社局：局长科长走流程 政务服务提效能

“目前，群众到窗口办理比较多的事项有哪些？人社部门所有政务服务事项是否都已实现‘一窗通办’？”8月25日上午，青阳县人社局党组成员在县政务服务中心人社窗口“走流程”过程中，仔细询问窗口工作人员政务服务有关问题。在得知人社窗口所有政务服务事项已实现“一窗通办”后，要求要进一步优化办事流程、提升服务水平，避免“明进暗不进”等现象的出现。

根据《青阳县2023年“局长、科长走流程”实施方案》，县人社局定期安排班子成员和科室负责人到政务服务中心开展“局长、科长走流程”活动，现场查找群众在业务办理环节的堵点、难点问题，优化窗口服务，提升政务服务能力。

“走流程”结束后，县人社局党组成员还就安徽省全省通办综合收件系统的试运行工作与窗口工作人员做了探讨。要求窗口负责人积极协调各股室和局直属机构，确保在政务服务中心要求的时间节点前完成试运行工作任务，尽早实现人社所有政务服务事项“全省通办”，切实提升人社政务服务效能。