贵池区人社局推进“一件事一次办” 打造政务服务升级版

近日，池州起创信息科技有限公司的章先生致电贵池区政务中心人社局窗口，询问新注册企业办理社保事宜，经沟通得知章先生还需要办理医保参保手续，工作人员便主动告知章先生，医保作为关联的事项可以一并提交材料，由我局同步办理，只要材料齐全即可当场开通社保医保账户。

6月3日，章先生带着准备好的申请材料来到贵池区政务服务中心，经过一窗受理，承诺到位，后台科室同步审批，20分钟就办理好社保、医保同步参保缴费，实现了“一件事一次办”，政务服务再升级。

为进一步落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》，贵池区人社局在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网+政务服务”的基础上，进一步加大改革创新力度。以人社公共服务事项目录为基础，将高频率、高关联事项全部纳入综合柜台受理。优化职能设置，将原来的11个窗口调整为8个，由“单一型”转为“复合型”，实现前台受理和后台经办分离，大幅减少企业群众等候时间，不断提升服务质量。“企业参保登记”、“失业保险金申领”、“工伤待遇发放等63个事项及人社局牵头的3件国家重点“一件事一次办”全部入驻综合柜台，综合柜台受理人社行政事项达到154项，即时办结事项达75%。今年1-5月，综柜已办结服务事项9282件，网办服务事项3004件，群众评价满意度达99.99%。

下一步，贵池区人社局将继续全面推进“一件事一次办”政务服务模式，打造政务服务升级版，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业和群众办事需求，进一步优化全区营商环境。