青阳县人社局深入推进“一件事一次办”打造政务服务升级版

为有效解决企业和群众办事多次跑、多地跑、来回跑等难点问题，根据全县统一部署，青阳县人社局深入推进政务事项“一件事一次办”，不断提升政务服务效能。

一是压实主体责任，确保工作落地生根。县人社局组建了工作专班，明确分管领导、责任科室和具体工作人员，制定实施方案，明确时间节点，推进“一件事一次办”主题事项集成化办理落到实处。

二是拓宽办理路径，推进政务便民服务。县人社局编制规范准确、清晰易懂的办事指南，按照“线上线下协同、多端申请、统一受理”的思路，设置了“公民身后一件事”综合受理窗口，推广“皖事通”手机APP和“安徽政务服务网”等线上办理渠道，让信息多跑路、群众少跑腿。

三是强化沟通交流，改善群众办事体验。建立微信咨询群，实时解答申请人遇到的实际问题。群众在综合窗口申办时遇到问题，可截图在咨询群随时提问，业务人员实时解答。