东至县人社局：疫情防控不放松 监察维权不懈怠

2月19日，东至县劳动保障监察综合执法大队接到郭某兰反映我县某服装厂拖欠工资线索。为积极应对疫情防控，接到电话后，执法人员立即与劳动者、企业进行电话核实。通过执法人员耐心反复的沟通协调，用人单位最终以转账形式支付郭某兰春节前半个多月工资2000元。郭某兰对此非常满意，表示在防控疫情期间，自己不出门也获得了维权帮助。

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动保障监察工作，县人社局认真贯彻落实省、市、县有关通知精神，多措并举切实维护劳动者合法权益。

一是畅通一个渠道。积极做好12345、投诉举报电话等投诉渠道案件的办理，引导劳动者通过“不见面”方式反映相关诉求，将“线下”维权转向“线上”开展，最大限度减少人员流动聚集。

二是转变一种模式。开展案件线上协调处理工作，充分利用电话、微信等方式解决相关问题，做好查处案件的“回头看”工作，减少现场案件办理环节，把疫情防控落到实处。

三是搭建一个载体。充分运用“互联网+”服务的方式，搭建线上服务平台，安排专人在线接听接收相关咨询和诉求，及时解答和反馈相关诉求处理情况。同时广泛宣传《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法律法规，确保疫情防控期间为当事人提供及时、便捷、高效的维权服务。

据统计，2月份以来，全县共受理劳动者线上投诉举报案件32件，涉及劳动者83人，成功为劳动者追讨工资等待遇约46万元。