青阳县“四到位”破解城乡居保服务难题

2019年，青阳县在城乡居民养老保险参保登记、待遇核发、资格认证等业务经办过程中进村入户接地气，打通服务群众“最后一公里”，着力破解服务群众难题，不断提升城乡居民养老保险服务水平。

一是参保缴费宣传服务到位。县人社局印制《致全县城乡居民朋友的一封信》和《城乡居保宣传手册》数万份分发到各村，送到村民家中，宣传城乡居保政策。一些乡镇利用手机短信平台，免费为参保人提供参保缴费信息服务。

二是待遇领取提前通知到位。每月各乡镇经办人员从信息系统中查出下月即将到龄人员信息，填写《城乡居民养老保险待遇领取通知表》，由村级经办人员入户上门送到参保人手上签字确认，确保符合条件的到龄人员养老金按时足额发放。

三是转变资格认证方式主动服务到位。取消集中认证，改为由工作人员主动查找识别，走访慰问等方式，让信息多跑路、群众少跑腿。

四是业务经办一次性告知到位。县居保中心印制《青阳县城乡居民社会养老保险一次性办理告知单》，在各级经办平台窗口张贴，使群众及时准确掌握政策细节和业务流程，让群众少跑冤枉路。