石台县人社局：活用“六尺巷”调解法，巧化劳动纠纷促和谐

　　近年来，石台县人社局劳动人事争议仲裁机构立足职能，深耕基层矛盾调处，积极践行新时代“枫桥经验”，探索以法为基、以文润治工作新模式，将“六尺巷”和为贵理念融入劳资纠纷处置，助推劳动关系平稳向好发展。2025年至今共受理劳动争议案件132件，成功调解106件，调解率达80.3%，切实从源头防范化解各类劳资纠纷，为县域经济社会平稳有序发展保驾护航。

　　近日，仲裁院活用“六尺巷”六步调解工作法，成功调处一起分歧较大的劳资纠纷。职工胡某某于2019年2月入职我县某景区公司，担任讲解员。2025年11月，胡某某因病住院治疗，加之家庭生活条件困难，出院后便居家待岗休养。2026年5月30日，因劳动合同关系事宜协商无果后，胡某某依法提请劳动仲裁，双方就劳动合同履行、经济补偿产生较大争议。

　　为缓和对立情绪、避免矛盾升级，仲裁院灵活运用“听、辨、劝、借、让、和”六尺巷调解法分步疏导。一是静心“听”，单独约谈公司负责人和职工，倾听双方实际想法和诉求，充分释放对立情绪；二是细致“辨”，梳理案件事实细节，对照劳动保障法律法规厘清法理依据、争议焦点，明确公司仅提出协商解除意向、未作出单方辞退行为，界定双方争议症结；三是耐心“劝”，分头开展思想疏导，引导各方换位思考；四是巧于因“借”，一方面因势利导宣讲劳动保障相关法律法规、法院判例，另一方面将“六尺巷”互谅互让内涵转化为柔性劝导，消除双方对抗心理；五是适度“让”，引导双方各退一步，统筹兼顾公司用工成本与职工就业保障、薪资待遇等合法权益；六是同心“和”，在达成思想共识的基础上，共同商议敲定双方均认可的和解方案。

　　调解过程中，充分考虑该职工家庭生活实际，经过反复沟通协商，双方最终达成一致意见，公司为胡某某妥善安排合适工作岗位，纠纷得以圆满化解。此次纠纷调处，并非简单套用调解流程，而是把“六尺巷”文化内核转化为化解矛盾的抓手，跳出非输即赢的零和思维，以柔性温情调解替代生硬刚性处置，既推动《安徽省劳动人事争议调解仲裁条例》落地落实，也实现劳动争议高质高效化解。

　　下一步，石台县人社局将积极践行新时代“枫桥经验” ，用好做实“六尺巷”调解工作法，将礼让文化内涵融入多元矛盾调解全过程，推动劳资纠纷依法调解、源头化解、事心双解，持续推进劳动关系和谐稳定。